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        县司法局“三统一”纵深推进“最多跑一次”改革
        发布日期:2018-10-23  文章来源:县司法局

          县司法局认真贯彻落实省委、省政府“最多跑一次”改革精神,按照丽水市司法局提出的“八统一”“全域一证通”工作目标要求,将法律服务变“跑多次”为“跑一次”,变“群众跑”为“工作人员跑”,变“线下跑”逐步为“线上跑”。一年来,缙云县司法行政法律服务?#34892;?#25552;供法律咨询1422 余人次,办理法律援助案件316多件,为当事人挽回和避免经济损失 1160万元;办理公证案件604件,做到“零错证、零投诉、零撤销”,群众满意率100%。

          一、以“放管服”便利民为服务举措,统一服务标准促规范。一是简化窗口审批“少环节”。切实提高窗口办结率,将审批权限下放10个司法所,由司法所初审后转交到法律援助?#34892;模?#21457;放“咨询接待”“一次性告知”等规章制度,真正做到“一个窗口受理”。二是再造办理流程“增星级”。在落实2017年提出“六个最”的办事效率基础上,今年认真贯彻省市提出的“八统一”“一窗受理”“全域一证通办”一系列措施。法律援助审批、公证员执业审批初审?#20154;?#20010;服务类权利事项做到100%四星级受理或转报办理。三是开通优化服务“直通车”。根据办理时限,法律援助案件受理指派时间从法定的15个工作日全部缩为7个工作日以内,公证受理只要申请材料齐全、真实,符合法定受理条件的21类36项公证事项全部实现让当事人“最多跑一次”。

          二、以规范法律服务站点为服务抓手,统一权利事项提质量。一是规范实体平台服务。按照规范要求,做到服务内容清晰、站牌上墙、制度上墙、标识显著,法律援助、法律咨询、公证业务等服务内容实现窗口化运行,让群众从“有事找政府”逐步向“有事找法律”转变。二是坚持主动便民服务。将全县律师、公证员、法律服务工作者组成“法律?#23435;?#22242;”,积极主动服务“潜明水库”“抽水蓄能电站”“镇东村拆迁安置”“三改一拆”工程建设等县重点工作,努力让“数据多跑路”,让群众“少跑腿”。三是推行重点领域精细服务。通过电话、微信塔群和QQ等方式进行预约,并派专人接待咨询,将办理流程和所需材料通过公共法律服务网站、“缙云司法”微信公众号、12345咨询?#35748;摺?#20415;民服务卡等一次性告知,避免群众跑空趟、空耗时。

          三、以“人民是否满意”为服务标准,统一监?#20132;?#21046;出成效。一是坚持工作常态监督。落实每周局长座班制,每月向县审批?#34892;?#27719;报工作进展情况,通过局长座班制、人民监督员体验、民意测评及上级各部门督查过程当中发现的问题都能及时督促整改。二是加强内部实时督察。对各受理、审批时效、服务质量、群众满意度等内容进行日常监督。督促行政审批科和有关业务科室将“最多跑一次”工作进展和落实情况纳入年度绩效考评及年终述职述廉内容。三是借助外部渠道测评。充分利用县“跑办”通过群众测评、第三方评价等渠道发现的问题,特别是对县重点项目、涉军法律援助案件、农民工?#20013;?#31561;案件涉及法律服务业务,举一反三查找差距,落实整改措施。

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